Amazfit｜日本公式オンラインストアでは、すべての商品が送料無料になっています。

①クレジットカード決済/スマホ決済　⇒　ご注文確認後、1～2営業日以内に発送いたします。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。名義の異なるクレジットカードにて決済された場合やエラーが出た場合、一度確認させていただくため、通常よりお時間がかかることをご了承ください。
※システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

②銀行振込（前払い）　⇒　ご入金は土日祝日を除く1～2営業日以内に確認させていただきます。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
※ご注文いただきお振込みが完了しましたら、注文受付とさせていただいております。
※お支払い期限内に、お支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

③コンビニ決済（前払い）　⇒　ご入金は土日祝日を除く1～2営業日以内に確認させていただきます。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
※お支払い期限内に、お支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
※誠に勝手ながら、コンビニ支払いの決済手数料は、お客様負担となります。店頭でのお支払い金額は、商品代金と「決済手数料: 190円」を合計した金額となります。

下記時間帯よりご希望の日時をご指定いただけます。

午前中｜12-14時｜14-16時｜16-18時｜18-20時｜20-21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※ご注文後の住所変更・キャンセル依頼が多くなっております。商品によっては、自動出荷の為ご住所の変更及び、キャンセルが承れません。必ずご注文確定前に、【配送先ご住所の確認】をお願いいたします。

※ご注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合、念のため営業時間内にご注文内容を確認してからの出荷となりますので、土日祝・長期連休中のご注文は出荷までにお時間を頂くことがありますので予めご了承ください。

配送業者についてはシステムの都合上お客様にお選びいただくことができません。何卒ご了承ください。

クレジットカード決済（Visa | Mastercard | AMEX | JCB） | Apple Pay | Pay Pay | Merpay | LINE PAY | Amazon Pay | Google Pay | Shop Pay | 銀行振込 | コンビニ決済を用意しております。

より多くの方にAmazfit製品を体感いただきたく、Amazfit│日本公式オンラインストア限定【30日間お試し保証】を実施中！
商品お受け取りから、30日以内のお申込みでご購入代金を返金します。この機会にぜひお試しください。
返品を希望される場合は、必ずお問い合わせフォームまたはメールにてあらかじめご連絡をお願い致します。

MAIL：info@amazfit.jp
※メール連絡時には必ず下記をご記載ください。（ご記載がない場合は返品保証の対象となりません。）
タイトル：【30日間お試し保証の申請】
注文番号：「amf-」から始まる番号
注文情報：購入時にご入力いただいたお名前

※お電話での受付は行っておりません。
※返送前にご連絡をいただいてない場合、お送り頂いたお荷物の所在確認が出来ないため、お荷物の受け取りや返金処理ができません。恐れ入りますが必ず事前にご連絡をお願い致します。
※ご連絡時には、今後の商品開発・改善のために使用時の感想、返品理由をお伺いさせて頂きたいと思いますので、ご協力の程よろしくお願い致します。
※本保証期間は、商品お受け取りから30日間となります。30日間以上経過した場合は対応不可となります。
※ご注文到着日は発送完了メールよりご確認ください。
※保証による対応は日本国内のみ承ります。また、ご発送も日本国内のみとさせて頂きます。

注意事項：
・株式会社アースリボーンが運営しております「Amazfit日本公式オンラインストア」以外のネット販売店やオークションなどで、ご購入された製品の不具合や使用上の問題について、弊社では責任を負いかねます。
※不良・返品・交換に関するお問い合わせは、ご購入店に直接お問い合わせください。
※現在、一部のオンラインショップがAmazfit製品の類似品および偽物を販売しておりますので、ご注意ください。
・「30日間お試し保証」のご利用は１商品につき、お一人様一回限りとなります。
・替えバンド、保護フィルムなどのアクセサリーは返品対象外です。
・お客様ご都合にて商品をお受け取り頂けなかった場合などのケースは、「返品保証の対象外」となり、往復送料や手数料をご負担いただきます。予めご了承の程お願い致します。
・送料はお客様負担となります。返品をご希望の商品を、お客様にて梱包いただき、ご都合のよい配送業者をお手配頂いた後、元払いにて返送先住所までご発送下さい。
・返品時はお届けした状態と同様に商品一式を揃えてご発送ください。（箱、商品、バッテリー、取扱説明書等が揃っておりませんとお受けできません） (梱包材はお客様でご用意頂いております。お届け時のダンボール等に戻して頂いても問題ございません。)
・着払いでお送りいただいた場合はお受け取り出来ません。 返送となり往復の送料がお客様負担となってしまいます。
・商品の当店への戻りを確認後、お支払いいただいた「商品代金」を全額ご返金いたします。
・ご注文商品が「送料無料」の場合には、（配送時の）送料をご負担いただく必要はありませんが、「送料有料」の場合には「配送時の送料」は返金対象となりません、また「代引き手数料」や「コンビニ後払い手数料」も返金対象となりません。
・返金時の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。予めご了承ください。
・返金方法等については、当店の担当より直接ご連絡させていただきます。
・ご注文の際にポイントをご利用いただいている場合、クーポンによる返還対応をいたします。
・意図的もしくは自損と思われる破損が確認された場合は保証の対象外となります。
・本保証は内容の一部、または全てを予告なく変更・中止する場合があります。

初期不良と判断した場合、ご購入日より１年間は新品と交換させていただきます。※スマートウォッチ本体に付属のバンドは１年保証の対象外です。

対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※意図的もしくは自損と思われる破損が確認された場合は対象外となります。
対応可能期間：商品到着後１年以内にご連絡をいただいた場合
返金送料：店舗負担
再送料：店舗負担

注意事項：
・株式会社アースリボーンが運営しております「Amazfit日本公式オンラインストア」以外のネット販売店やオークションなどで、ご購入された製品の不具合や使用上の問題について、弊社では責任を負いかねます。
※不良・返品・交換に関するお問い合わせは、ご購入店に直接お問い合わせください。
※現在、一部のオンラインショップがAmazfit製品の類似品および偽物を販売しておりますので、ご注意ください。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
・スマートウォッチ本体など１年保証の対象商品には保証のためのガイドが付属していますので大切に保管してください。
・補償の範囲は本体部分のみとなり、ご使用中に生じる外観上の変化、ケース表面・バンドの傷などは対象外となります。また、故意の破損につきましても補償対象外となります。
・替えバンド、保護フィルムなどのアクセサリーは保証対象外です。
・保証による対応は日本国内のみ承ります。また、ご発送も日本国内のみとさせて頂きます。

ご注文完了後のキャンセル・ご注文内容の変更はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。ご注文完了前に、お届け先ご住所・お名前・ご連絡先など、必ずご注文内容のご確認をお願いいたします。

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

【30日間お試し保証】を申請した場合以外、当店ではお客様都合による返品返金は受け付けておりません。

電話番号：03 5809 1570
返送先：〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-28-5-5F AMAZFIT JAPAN 日本公式オンラインストア配送センター宛

・商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、7日間以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
・お客様都合による返品は、【30日間お試し保証】をご申請ください。尚、お客様都合による交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
・商品の損傷に関しては、商品到着後7日以内にご連絡を頂けた場合のみ返品・交換を受け付けさせていただきます。8日以上経過してしまった場合、ご対応を出来かねますのでご了承ください。
・輸入の関係上、パッケージにダメージ（擦り傷・凹み・破れ等）がある場合がございます。予めご了承ください。
・当店では、転売目的による購入をお断りしております。転売目的として販売した商品は、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。
・製品についてご使用方法がわからない場合はご連絡頂ければご説明させて頂きます。 ご使用方法がわからないという理由での返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。