ストアガイド

配送につきまして

送料につきまして
Amazfit|日本公式オンラインストアでは、すべての商品が配送料込になっています。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
配送希望時間帯をご指定出来ます
下記時間帯よりご希望の日時をご指定いただけます。
配送希望時間帯 配送希望時間帯 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送サービス名につきまして

弊社指定の運送会社で配送致します。※運送業者のご指定はできません。

お支払いにつきまして

お支払方法
クレジットカード決済(Visa | Mastercard | AMEX | JCB) | Apple Pay | Pay Pay | Merpay | LINE PAY | Amazon Pay | Google Pay | Shop Pay | 銀行振込 | コンビニ決済を用意しております。
支払い期限
注文時

保証・返金につきまして

当店では以下の条件の通りです。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文完了後のキャンセル・ご注文内容の変更はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。ご注文完了前に、お届け先ご住所・お名前・ご連絡先など、必ずご注文内容のご確認をお願いいたします。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
30日間返品保証について
ご返品を希望される場合は、必ずお問い合わせフォームまたはメールにてあらかじめご連絡をお願い致します。
MAIL info@amazfit.jp
※メール連絡時には必ず下記をご記載ください。(ご記載がない場合は返品保証の対象となりません。)
  • タイトル【30日間返品保証の申請】
  • 注文番号「amf-」から始まる番号
  • 注文情報購入時にご入力いただいたお名前
※お電話での受付は行っておりません。 ※返送前にご連絡をいただいてない場合、お送り頂いたお荷物の所在確認が出来ないため、お荷物の受け取りや返金処理ができません。恐れ入りますが必ず事前にご連絡をお願い致します。 ※ご連絡時には、今後の商品開発・改善のために使用時の感想、返品理由をお伺いさせて頂きたいと思いますので、ご協力の程よろしくお願い致します。 本保証期間は、商品お受け取りから30日間となります。 ※30日間以上経過した場合は対応不可となります。 ※ご注文到着日は発送完了メールよりご確認ください。
注意事項
・「30日間返品保証」のご利用は1商品につき、お一人様一回限りとなります。
・お客様ご都合にて商品をお受け取り頂けなかった場合などのケースは、「返品保証の対象外」となり、往復送料や手数料をご負担いただきます。予めご了承の程お願い致します。
・送料はお客様負担となります。返品をご希望の商品を、お客様にて梱包いただき、ご都合のよい配送業者をお手配頂いた後、元払いにて返送先住所までご発送下さい。
・返品時はお届けした状態と同様に商品一式を揃えてご発送ください。(箱、商品、バッテリー、取扱説明書等が揃っておりませんとお受けできません) (梱包材はお客様でご用意頂いております。お届け時のダンボール等に戻して頂いても問題ございません。)
・着払いでお送りいただいた場合はお受け取り出来ません。 返送となり往復の送料がお客様負担となってしまいます。
・商品の当店への戻りを確認後、お支払いいただいた「商品代金」を全額ご返金いたします。
・ご注文商品が「送料無料」の場合には、(配送時の)送料をご負担いただく必要はありませんが、「送料有料」の場合には「配送時の送料」は返金対象となりません、また「代引き手数料」や「コンビニ後払い手数料」も返金対象となりません。
・返金時の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。予めご了承ください。
・返金方法等については、当店の担当より直接ご連絡させていただきます。
・ご注文の際にポイントをご利用いただいている場合、クーポンによる返還対応をいたします。
・意図的もしくは自損と思われる破損が確認された場合は保証の対象外となります。
・本保証は内容の一部、または全てを予告なく変更・中止する場合があります。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  • 対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
  • 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  • 返金額 商品代金全額
  • 返品送料 店舗負担
  • 備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
  • 対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※意図的もしくは自損と思われる破損が確認された場合は対象外となります。
  • 対応可能期間 商品到着後1年以内にご連絡をいただいた場合
  • 返品送料 店舗負担
  • 再送料 店舗負担
  • 備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
  • 電話番号 03 5809 1570
  • 返送先 〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-28-5-5F AMAZFIT JAPAN 日本公式オンラインストア配送センター宛